Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen darüber enthält, wer wir sind und wie und warum wir Informationen über Sie (Ihre personenbezogenen Daten) im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website sammeln, speichern, verwenden und weitergeben. Sie erläutert auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns oder eine zuständige Aufsichtsbehörde kontaktieren können, falls Sie eine Beschwerde haben.

Über uns

Wir sind Platinum Stairlifts Limited, ein in England und Wales eingetragenes und registriertes Unternehmen unter der Firmennummer 03179671. Unser eingetragener Firmensitz ist Unit 10, Cross Hills Business Park, Keighley, West Yorkshire, BD20 7BW. Die Registrierungsnummer unseres Information Commissioner’s Office (ICO) lautet ZA283658. Sie können uns über die Kontaktdaten kontaktieren, die unter „So erreichen Sie uns“ am Ende dieser Seite angegeben sind.

Teil A dieser Datenschutzerklärung enthält Informationen, die allgemein für die Platinum-Website und die von Platinum angebotenen Produkte und Dienstleistungen gelten.

Teil B dieser Datenschutzerklärung enthält weitere Datenschutzinformationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, insbesondere in Bezug auf uCare.

Angesichts der Art unserer Website erwarten wir nicht, dass wir die personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren sammeln. Wenn Sie wissen, dass personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren an unsere Website weitergegeben wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir diese Daten löschen können.

Teil A – Platin-Website, Produkte und Dienstleistungen im Allgemeinen

Wir erheben, verwenden und sind für bestimmte personenbezogene Daten über Sie verantwortlich. Wenn wir dies tun, unterliegen wir den Datenschutzgesetzen (wie in der folgenden Tabelle definiert).

Es wäre hilfreich, zunächst einige Schlüsselbegriffe zu erläutern, die in der Mitteilung verwendet werden:

Personal data we collect about you

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, hängen von den jeweiligen Aktivitäten ab, die über unsere Website, Apps, Produkte und Dienstleistungen durchgeführt werden. Um Ihre personenbezogenen Daten verwenden zu können, müssen wir eine rechtmäßige Grundlage haben (wie in der obigen Tabelle aufgeführt). Zum Beispiel bitten wir Sie manchmal um Ihre Zustimmung (z. B. um bestimmte Cookies zu verwenden). Das Datenschutzrecht sieht andere Grundlagen und Ausnahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten vor und verlangt von uns, dass wir einen zusätzlichen Grund für die Verarbeitung von Grundlagen und Ausnahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, und verlangt von uns, dass wir einen zusätzlichen Grund für die Verarbeitung von Daten haben, die nach den Datenschutzgesetzen einen besonderen Schutz genießen, wie z. B. besondere Datenkategorien, gegebenenfalls zu gewährleisten. Zum Beispiel werden wir in der Regel um eine ausdrückliche Einwilligung bitten, wenn wir Gesundheitsdaten oder biometrische Daten verarbeiten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten , wenn wir einen rechtmäßigen Grund dafür haben. Der Grund für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist in der Regel einer der folgenden :

Contract

Hier müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um einen Vertrag zu erfüllen, an dem Sie beteiligt sind, oder um Schritte zu unternehmen, bevor Sie einen Vertrag abschließen. Wenn Sie sich für die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden, müssen Sie den Nutzungsbedingungen zustimmen, die einen Vertrag darstellen . Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen dieses Produkt oder diese Dienstleistung zur Verfügung zu stellen.

Consent

Sie haben uns oder einer Partei, mit der wir gemeinsam handeln, Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten aus einem bestimmten Grund gegeben. Wir können uns auf Ihre Zustimmung verlassen, um Ihnen bestimmte Arten von E-Mail-Marketing zu senden. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben können, finden Sie unter Recht auf Widerruf der Einwilligung .

Legal Obligation

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, denen wir oder eine Partei, mit der wir gemeinsam handeln, unterliegen.

Legitimate Interests

Wir können ein berechtigtes Interesse an der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. In der Regel dient dies dazu, uns dabei zu helfen, unsere Produkte, Dienstleistungen und unser Geschäft zu führen, zu verbessern , zu fördern, zu monetarisieren oder zu schützen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn sie für berechtigte Interessen verarbeitet werden. Siehe Widerspruchsrecht. Sie haben die Kontrolle über Ihre Marketingpräferenzen. Wenn Sie sich vom E-Mail-Marketing abmelden möchten, können Sie dies jederzeit tun. Weitere Informationen zu den rechtmäßigen Grundlagen, die wir für das Direktmarketing an Sie verwenden können, finden Sie unter Direktmarketing.

Vital interests

In Bezug auf uCare müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies unerlässlich ist, um das Leben einer Person zu retten und ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen.

Personal Data Processes

Marketing

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Updates (per E-Mail) über unsere Produkte zu senden, einschließlich exklusiver Angebote, Werbeaktionen oder neuer Produkte.

Wenn Sie ein Verbraucher sind:

Wir können an Sie vermarkten, wenn Sie in die Verwendung von Marketingmitteilungen einwilligen oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden (siehe oben „Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden„). Das bedeutet, dass wir an diejenigen vermarkten können, die mit uns einen Verkauf oder eine Verkaufsverhandlung abgeschlossen haben, vorausgesetzt, wir halten uns an die geltenden Gesetze: Ihre Zustimmung, Ihnen Marketinginformationen zu senden.

Wenn Sie ein Firmenabonnent sind:

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden.

• Sowohl Verbraucher als auch Firmenabonnenten haben jedoch das Recht, den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abzulehnen, indem sie uns unter enquiries@platinumstairlifts.com kontaktieren.
• über den Link „Abmelden“ in E-Mails;

Wir können Sie bitten, Ihre Marketingpräferenzen zu bestätigen oder zu aktualisieren, wenn Sie uns bitten, in Zukunft weitere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, oder wenn sich das Gesetz, die Vorschriften oder die Struktur unseres Geschäfts ändern.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten stets mit größtem Respekt behandeln und sie niemals zu Marketingzwecken an andere Organisationen außerhalb von Platinum Stairlifts Limited verkaufen und weitergeben.

Who we share your personal data with

Wir geben personenbezogene Daten routinemäßig weiter an:

• unsere benannten Partner, die unsere Treppenlifte in unserem Namen verkaufen, installieren und verwalten;
• Dritte, die wir einsetzen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu liefern, z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister , Lager und Lieferunternehmen;
• andere Dritte, die wir einsetzen, um unser Geschäft zu führen, z. B. Marketingagenturen oder Website-Hosts;
• von Ihnen genehmigte Dritte, z. B. Drittanbieter von Zahlungen;
• unsere Versicherer und Makler; und
• unsere Banken.

Wir gestatten diesen Organisationen nur, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn wir davon überzeugt sind, dass sie geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.

Wir oder die oben genannten Dritten geben gelegentlich auch personenbezogene Daten weiter an:

• unsere und ihre externen Prüfer, z. B. in Bezug auf die Prüfung unserer oder ihrer Konten, wobei der Empfänger der Informationen in diesem Fall an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden ist
• unsere und ihre professionellen Berater (z. B. Rechtsanwälte und andere Berater), wobei der Empfänger der Informationen in diesem Fall an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden ist
• Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Tribunale und Aufsichtsbehörden, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Andere Parteien, die im Zusammenhang mit einer bedeutenden Unternehmenstransaktion oder -umstrukturierung, einschließlich einer Fusion, Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten, eines Börsengangs oder im Falle unserer Insolvenz die Kontrolle oder das Eigentum an unserem Unternehmen (und unseren oder deren professionellen Beratern) haben oder erwerben können – in der Regel werden Informationen anonymisiert, aber dies ist möglicherweise nicht immer möglich. Der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertraulichkeit verpflichtet

How long your personal data will be kept

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als wir sie für den Zweck, für den sie verwendet werden, benötigen.

Für verschiedene Arten von personenbezogenen Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Wenn Sie kein Konto mehr bei uns haben oder wir Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen mehr anbieten, werden wir Ihre Kontodaten in der Regel nach 7 Jahren löschen oder anonymisieren.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren.

Transferring your personal data out of the UK

Der Großteil Ihrer personenbezogenen Daten kann in unseren Büros und denen unserer Konzerngesellschaften, Drittagenturen , Dienstleister, Vertreter und Agenten gespeichert werden, wie oben beschrieben (siehe oben: „Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen„).

Einige dieser Dritten können ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR haben. Weitere Informationen, einschließlich der Frage, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall schützen , finden Sie unten:

Manchmal ist es erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übermitteln. In diesen Fällen werden wir die geltenden Gesetze des Vereinigten Königreichs und des EWR einhalten, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an:

• unsere Dienstleister, die außerhalb des Vereinigten Königreichs im EWR ansässig sind.

Gemäß den Datenschutzgesetzen können wir Ihre personenbezogenen Daten nur in ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übertragen, wenn:

• Die britische Regierung hat entschieden, dass das jeweilige Land im Anschluss an Artikel 45 der britischen DSGVO ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet (bekannt als „Angemessenheitsverordnung„).
• angemessene Garantien sowie durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe für Sie vorhanden sind, oder
• Nach dem einschlägigen Datenschutzrecht gilt eine besondere Ausnahme

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln, tun wir dies auf der Grundlage einer Angemessenheit. Für den Fall , dass wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr auf einen dieser Mechanismen verlassen können oder wollen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übermitteln, es sei denn, wir können dies auf der Grundlage eines alternativen Mechanismus oder einer Ausnahme tun, die im britischen Datenschutzrecht vorgesehen ist und in einer Aktualisierung dieser Erklärung zum Ausdruck kommt.

Alle Änderungen an den Zielen, an die wir personenbezogene Daten senden, oder an den Übertragungsmechanismen, auf die wir uns bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stützen, werden Ihnen gemäß dem Abschnitt „Änderungen an dieser Datenschutzerklärung“ unten mitgeteilt.

Your rights

Sie haben grundsätzlich folgende Rechte, die Sie in der Regel kostenlos ausüben können:

Für weitere Informationen zu den einzelnen Rechten und den Umständen, unter denen sie gelten, kontaktieren Sie uns bitte (siehe „So erreichen Sie uns“ unten).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Senden Sie uns eine E-Mail, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – siehe unten: „Wie Sie uns kontaktieren können„; und
• ausreichende Informationen bereitzustellen, um sich zu identifizieren (z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Kunden- oder Referenznummer ) sowie alle zusätzlichen Identitätsinformationen, die wir in angemessener Weise von Ihnen anfordern können;
• Teilen Sie uns mit, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welche Informationen sich Ihre Anfrage bezieht.

Keeping your personal data secure

Wir verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich verloren gehen oder unrechtmäßig verwendet oder abgerufen werden. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen, die ein echtes Bedürfnis haben, darauf zuzugreifen.

Wir haben auch Verfahren eingerichtet, um mit mutmaßlichen Verstößen gegen die Datensicherheit umzugehen. Wir werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen mutmaßlichen Verstoß gegen die Datensicherheit informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

How to contact us and right to complain

Sie können sich per Post, E-Mail oder Telefon an uns wenden, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder den Informationen , die wir über Sie gespeichert haben, haben, um ein Recht nach dem Datenschutzgesetz auszuüben oder eine Beschwerde einzureichen.

Nachfolgend finden Sie unsere Kontaktdaten:

• Platinum Stairlifts Limited, Einheit 10 Cross Hills Business Park, Cross Hills, Keighley, West Yorkshire, BD20 7BW
• +44 1535 63 11 77
• data.protection@platinumstairlifts.com

Sie können auch eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO) einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte in irgendeiner Weise von uns verletzt wurden, und Sie bereits in erster Instanz eine Beschwerde bei uns eingereicht haben und mit dem Ergebnis der Beschwerde nicht zufrieden sind. Sie können das ICO unter folgender Adresse kontaktieren:

Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF oderbei www.ico.org.uk.

Changes to this privacy notice

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzerklärung ändern. Wir werden alle Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, also schauen Sie bitte regelmäßig vorbei . Gegebenenfalls werden wir Sie über die Änderung informieren, z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unseren Websites, Anwendungen, Systemen oder Plattformen.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir eine aktuelle, aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie haben und dass Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig besuchen, um sich über Änderungen zu informieren.

What this notice applies to

Auf unserer Website können wir auf andere Websites verlinken, die bestimmten vertrauenswürdigen Dritten gehören und von diesen betrieben werden. Diese Websites Dritter können auch Informationen über Sie in Übereinstimmung mit ihren eigenen separaten Datenschutzrichtlinien sammeln. Für Datenschutzinformationen in Bezug auf diese Websites Dritter konsultieren Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien .

Do you need extra help?

Wenn Sie diese Mitteilung in einem anderen Format (z. B. Audio, Großdruck, Brailleschrift) wünschen, kontaktieren Sie uns bitte (siehe „So erreichen Sie uns“ oben).

Teil B – uCare

Wenn Sie einen Treppenlift mit der uCare-Funktion über einen unserer Partner erwerben, können wir auch zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen erheben oder verarbeiten, um Ihnen den damit verbundenen uCare-Service zur Verfügung zu stellen. Wir werden diese personenbezogenen Daten nicht verarbeiten , bis Sie Ihre Einwilligung über das Einwilligungsformular erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder das uCare-Datentracking deaktivieren.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten als „Datenverantwortlicher“, um Ihnen uCare zur Verfügung zu stellen, was eine Verarbeitung zusätzlich zu den in Teil A (sofern zutreffend) aufgeführten Verarbeitungen umfasst . Nachfolgend finden Sie weitere Datenschutzinformationen zu uCare:

Wir werden Sie immer um Ihre ausdrückliche Zustimmung (unter Verwendung des Einwilligungsformulars) bitten, damit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen. Wenn Sie Ihre Einwilligung nicht mehr erteilen, lesen Sie bitte Ihre Einwilligungserklärung oder den Abschnitt „Recht auf Widerruf der Einwilligung“ oben.

Wenn Sie für die Zwecke von uCare direkt mit Partnern in Kontakt treten, sollten Sie sich in deren Datenschutzerklärung darüber informieren, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.